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The
Tourism Development Handbook, Mtra. Irma Ramírez de la O. The Tourism Development Handbook. A practical approach to planning and marketing, es un manual práctico que describe una serie de pasos en el proceso de planeación turística bajo la perspectiva regional o local, pero que por diversas razones es diferente de otros textos de planeación. En primer lugar, no se trata de pasos conectados unos con otros en secuencias o estructuras rígidas, sino más bien una sucesión aplicable a un abanico de prácticas y adaptable a diferentes circunstancias, pues los pasos seguidos son en términos generales, inicio-diagnóstico-estrategias-evaluación, que forman el corazón de cualquier esquema de planeación. Por ello, al leerlo se tiene la impresión de que las cosas en la realidad no tienen que suceder de determinada manera para adaptarse a la situación descrita por un libro y lo más importante es la consideración de ciertos criterios que deberían ser incluidos en el tratamiento del problema y en la formulación de un plan, siguiendo una secuencia mucho muy general. De aquí que sin presentar un formato rígidamente secuenciado, la exposición sea en todo momento consistente. En segundo lugar, los aspectos incluidos en cada tema o paso, son lo suficientemente profundizados como para evitar su tratamiento superficial en el desarrollo turístico. Esta característica no es común a todos los textos de planeación, frecuentemente centrados en los aspectos o beneficios meramente económicos o administrativos. Así por ejemplo, se detallan impactos económicos, socioculturales y ambientales, cuya incidencia tendría que sopesarse frente a los beneficios esperados de la actividad turística; se señalan situaciones en las que el planificador debe tener cuidado para no desatar consecuencias indeseables, y se ofrecen algunas medidas para contrarrestar posibles efectos negativos. También se habla de la identificación de los perfiles turísticos, cuáles de ellos serían compatibles con metas de sostenibilidad, y de la determinación de uno deseable o apropiado al destino en cuestión. Es notable que en este manual, las metas de sostenibilidad para destinos locales, están bastante claras. Otra característica particular del texto, es su originalidad. Listas de factores u opciones, recuadros, diagramas, son sencillos, concisos e imaginativos, y por lo mismo no resultan tediosos. Lo mismo sucede con los formatos para inventarios, muy simplificados y funcionales en comparación con otros manuales. Desde el punto de vista conceptual, también observamos su originalidad: se hace énfasis en los aspectos personal-psicológicos de los visitantes; en los objetivos y herramientas de comunicación en la definición de una estrategia de mercado; se detallan técnicas cuantitativas y significativamente, cualitativas en el monitoreo de resultados. En
resumen, se trata de una guía para proyectos locales, enseñanza
e investigación, cuya combinación entre sencillez y profundidad,
la hace muy recomendable para estudiantes, estudiosos y gestores de
la planificación turística. |
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